حلول Yeastar لنظام هاتف الفنادق
إجراء تحسين شامل للبنية التحتية لاتصالات الفنادق.
التمكين لأعمال فندقية أكثر فاعلية
تدفع المنافسة الشديدة في صناعة الفنادق أصحاب الفنادق إلى السعي لتحقيق الكفاءة العالية لأنظمة إدارة الاتصالات والمعلومات. لا تسهل حلول الاتصالات المتقدمة والمتخصصة عمليات إدارة الفندق فحسب ، بل تضمن أيضًا تجربة عالية الجودة للضيوف و تعزز رضا النزلاء. يعد دمج اتصالات IP جانبًا لا غنى عنه. مع نظام اتصالات IP ، يمكن للضيوف الاستمتاع بالاتصالات الصوتية والمرئية بتكلفة منخفضة بينما يتم أيضًا تعزيز تعاون موظفي الفندق.
نضمن حل متكامل لنظام الفنادق والذي يشمل S-Series VoIP PBX أو K2 IP PBX كخادم ، وبوابة TA FXS كجسر بين VoIP والهواتف التناظرية للفندق ، وواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة لتكامل PMS ، ومجموعة واسعة من هواتف الفنادق المتوافقة لمجموعة مكاتب الصف الأول وخدمة العملاء وغرف العمليات والمكاتب الإدارية.
الميزات النموذجية التي يجب أن يوفرها نظام هاتف الفندق الحديث
التكامل التام
يضمن التوافق القوي لحل Yeastar سهولة وسرعة الاتصال مع معدات الفنادق الحالية دون الحاجة للتخلص من نظام PBX التقليدي.
إدارة فندقية أكثر سلاسة
يساعد التكامل بين نظام PMS مع نظام هواتف الفندق على تبسيط العمليات الادارية لأصحاب الفنادق، وذلك بمساعة وتمكين العاملين في الفنادق من الاحتفاظ ببيانات العملاء والحصول على السجلات في الوقت المناسب وسهولة تسجيل الوصول والمغادرة وتبديل حالة الغرف وما إلى ذلك.
ضمان رضاء النزلاء
يمكن لموظفي الفندق تقديم خدمات غرف مخصصة وفقًا لاحتياجات الضيوف الشخصية - جدولة مكالمات الاستيقاظ والتبديل إلى وضع "عدم الإزعاج" وما إلى ذلك ، دون أي تكاليف إضافية.
تحسين كفاءة الموظفين
تمكن قوة الاتصال الموحد UC موظفي الفنادق من التنقل بشكل كبير، إذ يمكن لاي عامل أو مديري الغرف ومديري التشغيل الاتصال بشكل سلسل أثناء التنقل دون الحاجه للتقيد بنطاق معين.
تقليل تكاليف التشغيل
المكالمات الداخلية مجانية لأنه يتم توجيهها مباشرة من نظام هاتف الفندق دون الحاجة لرسوم إضافية ، لا سيما رسوم المكالمات البعيدة باهظة الثمن.
حلول للطوارئ
وضع الاستعداد السريع المزدوج PBX ، وصندوق تجاوز الفشل لشبكة 4G LTE ، والنسخ الاحتياطي التلقائي والاستعادة جاهزة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتقليل وقت تعطل الأعمال. يمكن أن يساعد رقم الطوارئ أيضًا في معالجة "طوارئ العميل" مما يسمح للمكالمة بالاتصال في أي وقت وإطلاق إشعار.
الفوائد الرئيسية التي ستستمتع بها
- قابلية التوسع وتوافق النظام.
- الرد على استفسارات العملاء والحجز بشكل فوري واحترافي.
- إدارة وصيانة مريحة.
- تحقيق أرباحًا عن طريق فرض رسوم على المكالمات الهاتفية ، والمؤتمرات ، ومؤتمرات الفيديو ، وما إلى ذلك.
- تنقل سهل لموظفي الفندق.
- متوافق مع هواتف الفندق من مكتب الاستقبال وغرف الضيوف والمكاتب الإدارية وما إلى ذلك.
اتصل بنــــا
برجاء تعبئة نموذج الاتصال بالاسفل، أو تواصل مباشرة عبر البريد الالكتروني info@dms-ksa.com وسوف يقوم بالرد عليكم أحد الكوادر المتخصصة لدينا في أسرع وقت.